У листопаді 2023 року через помилку в застосунку Google Drive для десктопів багато користувачів втратили файли на Диску. Наразі Google знайшов рішення проблеми та викотив детальну інструкцію, як відновити ці файли, розповів 9 to 5 Google.
На сайті підтримки Google заспокоює: проблему з відсутніми файлами у настільній версії Drive вирішили. Користувачам слід оновити програму, оскільки проблема стосується версій від 84 до 84.0.4.0.
Як відновити зниклі файли — інструкція від Google
Є два основні методи відновлення файлів: через резервне копіювання з Drive для комп’ютера або через інтерфейс командного рядка. Другий метод довший. Коротка версія того, як вони працюють, полягає у відновленні кешованих версій втрачених файлів.
Щоб використати резервне копіювання:
- завантажте останню версію (85.0.13.0) програми Drive for desktop;
- натисніть кнопку «Налаштування», утримуючи Shift на клавіатурі;
- має з’явитись віконце «Відновити з резервних копій»;
- знайдіть та відновіть резервні копії своїх файлів.
Інтерфейс командного рядка, за інформацією Google, призначений для тих, хто «має резервну копію каталогу облікового запису Drive for desktop в іншому місці або хоче відновити файли у певному місці».
Що робити, якщо відновлення файлів не спрацювало
Якщо файли не з’являються, Google рекомендує скористатися Windows Backup або macOS Time Machine, щоб повернутися до того моменту, коли кешовані файли ще були доступні.
Повні інструкції Google доступні тут.
