Сьогодні IT та цифрові технології є невід’ємною складовою не тільки для компаній, що займаються розробкою програмного забезпечення та виробництвом електронної техніки високої точності, але й для багатьох інших галузей. Технології все більше проникають та автоматизовують бізнес-процеси. Didest.Pro дослідив компанії у нетехнічних галузях, як виявилося майже у всіх галузях компанії впроваджують Enterprise Resource Planning, користуються як провідними розробками SAP і Micosoft, так і власними програмними комплексами. Детальні про компанії з цікавими технологічними рішеннями розповідаємо в матеріалі нижче.
Як АТБ піклується про своїх працівників та клієнтів ?
З 2021 в компанії працює платформа для ефективної взаємодії з постачальником. “Портал постачальника” дозволяє кожному партнеру мережі з легкістю ознайомитись з умовами співпраці та надати комерційну пропозицію без участі менеджерів. Запропоновані пропозиції будуть гарантовано розглянуті в установлений термін, а підписання договору про постачання здійснюється автоматично зі заповненням інформації з профілю постачальника. Наразі портал доступний наявним постачальникам.
Другий електронний продукт застосунок-помічник продавця, що доступний на будь-якому смартфоні, містить всі необхідні функції для контролю товару в магазині, включаючи віртуальну планограму, перевірку залишків, приймання, інвентаризацію та списання товару. Обмін даними з обліковими системами відбувається online, що забезпечує актуальну інформацію про наявний товар. Також, з початку 2023 року мережа «АТБ-МАРКЕТ» запустила проєкт електронних сертифікатів для фізичних та юридичних осіб, які можуть придбати їх для купівлі товарів в мережі.
Як компанія “Фармак” контролює робочий процес без фізичної присутності менеджерів.
Кілька десятиліть тому компоненти для ліків фармацевтичної компанії «Фармак» вимірювали вручну за допомогою механічних ваг і довідників з рецептами, що займало багато часу і змушувало операторів досконально вивчати формули. Але сьогодні цей процес повністю цифрується, тож працівники тільки вибирають потрібний рецепт і запускають його виконання на тач-панелі, а сама система гарантує повторюваність технології на стовідсотковому рівні та підвищує продуктивність компанії.
Рецепти ліків створюються в цифровому форматі, і оператору лише потрібно вибрати потрібний рецепт і запустити його на тач-панелі. Людина виконує контролюючу функцію. Це дозволяє підвищити продуктивність компанії “Фармак”. Таким чином, керівник цеху та майстер дільниці можуть в режимі реального часу переглядати стан приготування лікарських засобів, розливу в ампули та флакони, а також час до завершення цих процесів. Крім того, компанія має внутрішню систему відеоспостереження на виробничих дільницях, з доступом до записів протягом місяця, а відео з виробничих операцій зберігається протягом пів року. Також, у компанії використовують ПО SIMIT, що дає змогу моделювати технологічні процеси в режимі реального часу.
Що допомогло компанії ОККО удосконалити систему мотивації для клієнтів?
Мережа ОККО пропонує національну програму лояльності Fishka через мобільний додаток, що дозволяє здійснювати покупки в 110 інтернет-магазинах з кешбеком за категоріями. У 2021 році додаток Fishka отримав новий функціонал “Гаманець пального”, який надає можливість юрособам заздалегідь купувати пальне та поступово заправляти автівки своїх співробітників, фіксуючи вартість пального. Також, на АЗК функціонує система OKKO PAY, яка дає можливість оплатити заправку без входу до торгового залу, черг і зайвих контактів, або ж купити товари з кафе та магазину.
Проте, найголовнішим технічним рішенням є система управління на АЗК. ІТ-команда ОККО розробила власне програмне забезпечення після аналізу наявних рішень для бізнесу. У 2019 році була розпочата розробка концепції, а з вересня 2021 року був запущений перший пілотний проєкт нового софту на одній з АЗК. З травня 2022 року нова система була впроваджена в усій мережі ОККО, що покращило швидкість та ефективність управління на АЗК, дозволило збирати аналітичні дані та інтегруватись зі службами доставки. Крім того, нова система легко кастомізується для будь-якого ритейлу.
Ще одна система управління від автохолдингу “Астарта-Київ”
П’ять років тому в структурі компанії “Астарта-Київ” була створена власна ІТ-компанія — AgriChain. Одноіменна система AgriChain – комплексна система управління агробізнесом, що включає 8 програмних модулів, які об’єднані в один WEB-додаток з автентифікацією користувачів через Keycloak. Крім цього, система включає 5 WEB- та мобільних додатків, аналітичну підсистему в обліковій системі та систему Power BI. У системі зібрані дані з різного обладнання, такі як телеметричні дані, знімки та відео з БПЛА, GPS-трекери, ДУТи, заправні та вагові комплекси, технології NFC та RFID, термінали збору даних, датчики вологості ґрунту, метеостанції, потокові ваги, космознімки поверхні землі, індекси вегетації рослин NDVI/контрастний NDVI, EVI2, GNDVI, топографічні карти полів, метеорологічні дані та онлайн-карти.
Не можемо не згадати “Нову пошту”
Напевно, кожен користувався послугами компанії та має в телефоні додаток компанії. Слід відзначити, що з появою на ринку додаток мав лише декілька функцій: “Сканування коду”, “Створити ТТН” та “Відстежити посилку”. Проте з часом функціонал додатка збільшився, а останнє оновлення дозволяє безкоштовно повернути посилку. Варто приділити увагу системі роботи поштоматів, яка допомогла компанії вирішити проблему з чергами та зробити отримання замовлення максимально зручним та швидким.Найбільший поштомат має 176 комірок.
Мало відомі мобільні відділення “Нової пошти”. В Одесі, ми їх ще не зустрічали. По суті це контейнер, яким можна доставляти посилки й відразу на місці перетворити його на відділення. Його головне призначення — донести поштові послуги у найвіддаленіші куточки України.
Ще одне інноваційне рушення компанії – робот-колаборант, якого розробили японці, а інтеграцією займається все та ж українська компанія Kapelou. Робот називається Motoman GP7, його вантажність 5 кг. Його використовують на терміналах під час викладання вантажу на лінії.
Digest.Pro описав деякі з технічних рішень, які використовує український бізнес для управління процесами. Проте зараз майже в кожного мережевого супермаркету є сайт, а в кращому випадку додаток з каталогом товарів, який дозволяє зробити замовлення. Можемо зробити висновок, що на фоні ситуації в країні український бізнес продовжує розвиватися та автоматизувати всі ручні процеси. Проте, не варто забувати, що кожна автоматизація потребує відповідної кваліфікації персоналу. Ми віримо в те, що не тільки найбільші мережеві компанії зможуть використовувати технологічні рішення в своїх процесах, а й малий та середній бізнес також.
